.webp)
Keluhan
Saya melakukan pembelian online di Lazada berupa 1 unit iPhone 6 tanggal 10 Desember 2015 dan melakukan pembayaran dengan mentransfer ke virtual account yang saya terima.Namun kemudian saya masih terus menerima sms untuk melakukan pembayaran. Ketika saya konfirmasi ke Lazada, diinformasikan bahwa uang saya belum masuk.
Tanggal 14 Desember 2015, uang saya baru dinyatakan sudah masuk. Itupun setelah saya komplain beberapakali. Esok harinya saya ditelepon Lazada yang mengatakan bahwa barang yang sudah saya pesan sudah habis.
Saya langsung minta uang saya dikembalikan. Dan hari berikutnya diberitahukan jika proses refund membutuhkan waktu selama lima hari.
Setau saya pengiriman sekarang hanya dalam hitungan detik, jam, bahkan paling lama 1 hari. Dan sampai surat ini saya konfirmasikan, saya belum menerima dana tersebut.
Winda
windadamaiyanti@yahoo.com
08118802266
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
