Tarik Tunai ATM, Uang tidak Keluar, Saldo Terpotong

Suara Pembaca

Tarik Tunai ATM, Uang tidak Keluar, Saldo Terpotong

Widiantoro - detikNews
Jumat, 18 Des 2015 08:11 WIB
Ilustrasi Foto: Rachman Haryanto
Keluhan
Pada tanggal 25 November 2015, pukul 18:00 WIB, saya bermaksud menarik uang di ATM BRI unit Bukit Duri sebanyak Rp 2.000.000.  Namun uang tidak keluar dan di layar ATM muncul tulisan 'transaksi time out'.

Saya mengulang transaksi yang sama dan berhasil. Tetapi setelah print out bukti transaksi di mesin ATM tersebut, ternyata saldo saya berkurang Rp 4.000.000. Ternyata transaksi pertama kali yang gagal telah memotong saldo saya.

Tanggal 26 November 2015, saya sudah menghubungi kantor kas Bukit Duri untuk membuat laporan dan disuruh menghubungi call BRI 14017. Menurut call center 14017, laporan saya dinyatakan gagal, karena sudah dilaporkan ke kantor kas.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Harapan saya supaya pihak bank BRI mengembalikan saldo saya sebesar Rp 2.000.000, yang sampai saat ini belum kembali. Sebelumnya saya ucapkan terimakasih.


Widiantoro
ian.wd70@yahoo.com
08979012304

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads