.webp)
Keluhan
Saya pengguna Asus Padfone S White dengan garansi resmi yang saya beli tanggal 26 Desember 2014. Setelah 10 bulan pemakaian, touchscreen Padfone S bermasalah.Oleh karena itu pada tanggal 02 November 2015, saya membawanya ke service center resmi Asus di Ruko Harco Mangga Dua dan dijanjikan akan selesai maksimal 5 hari kerja.
Setelah 5 hari kerja, saya menghubungi call center Asus dan mendapat jawaban bahwa LCD dan motherboard Padfone harus diganti serta memerlukan waktu 3-4 minggu karena harus menunggu sparepart dari Taiwan.
Akan tetapi sampai saya tuliskan keluhan ini, perbaikan belum selesai dan selalu mendapatkan jawaban yang sama setiapkali menghubungi call centre.
Kenapa perusahaan sebesar Asus dengan konsumen yang begitu banyak di Indonesia ini, tidak mempunyai ketersediaan stok sparepart?
Budi
boedhiec@gmail.com
081380795669
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
