Data Pesanan Tak Ada, Promo Gercep Mengecewakan

Pada tanggal 25 November 2015, jam 11.02.06 WIB, saya beruntung mendapatkan promo Gercep di blanja.com dengan berkesempatan membeli produk Lipstick NYX seharga Rp 29.000.

Saya memilih metode pembayaran dengan KlikBCA, semua prosedur telah saya lewati dengan benar, begitu juga dengan proses penginputan ID KlikBCA. Namun pada saat saya hendak melakukan pembayaran, data pesanan tidak masuk dalam list KlikBCA.

Di hari yang sama jam 11.13 AM, saya mengirimkan email kepada customer service blanja.com dan mengeluhkan kendala tersebut. Namun jawaban dari yang saya terima hanya informasi mengenai prosedur dan cara untuk melakukan pembayaran.

Sampai batas waktu pembayaran yang diberikan oleh blanja.com, tetap tidak ada solusi, malah menyalahkan saya. Karena menurut customer service, hanya saya yang memiliki kendala tersebut.

Saya berkali-kali menghubungi CS di nomor yang tertera di website (021-7999111) namun tidak berhasil. Sampai surat ini saya buat, tidak ada itikad baik dari CS blanja.com untuk menghubungi saya dan menjelaskan kendala tersebut.


Palmasari
dpalmasari@yahoo.com
087880102660

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)