Kecewa Promo Pre Order Samsung Galaxy Note 5

Saya mendapatkan email dari Kartu Kredit BRI (27/08) perihal promo Pre Order Samsung Galaxy Note 5 Cashback Rp 1 juta + Cicilan 0% hingga 24 bulan dengan mengunjungi galaxylaunchpack.com yang berlaku tanggal 27 Agustus - 6 September 2015.

Tertarik dengan promo tersebut, saya mengunjungi website galaxylaunchpack.com yang terhubung otomatis ke dinomarket.com (03/09). Ternyata cashback Rp 1 Juta tidak tersedia.

Oleh karena itu saya membatalkan transaksi dan melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke BRI Platinum Service di 08001017017. Dikatakan bahwa sistem sedang bermasalah dan saya dipersilahkan melakukan transaksi karena potongan cashback akan diberlakukan setelah melakukan transaksi.

Tanggal 4 September 2015, saya melakukan transaksi dengan cicilan 0% untuk 12 bulan dengan tanpa adanya keterangan cashback. Seminggu berikutnya saya menghubungi BRI Platinum Service, ternyata saya tidak mendapatkan cashback karena hanya 50 transaksi pertama yang mendapatkan cashback Rp 1 Juta.

Hari itu juga saya mendapat telepon dari customer service BRI yang menyarankan agar saya terlebih dahulu konfirmasi ke Dinomarket selaku partner promo Pre Order Samsung Galaxy Note 5.

Customer service Dinomarket menginformasikan bahwa yang mendapatkan cashback hanya 200 orang pertama. Mengapa jawaban customer service dinomarket tidak sama dengan jawaban customer service BRI?


Yanuar
yanu_maxim@yahoo.com
08114131298

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)