.webp)
Keluhan
Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas keluhan yang disampaikan oleh Ibu Inggi yang dimuat di Detik.com pada Kamis, 26 November 2015 dengan judul "Status Pada Website "Delivered", Pesanan Belum Diterima".Menanggapi keluhan tersebut, MatahariMall.com telah menghubungi Ibu Inggi untuk menyampaikan permohonan maaf, memberikan penjelasan, serta telah melakukan pengembalian dana (refund). Ibu Inggi dapat memahami penjelasan tersebut dan menganggap permasalahan ini telah selesai.
Atas nama MatahariMall.com, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Ibu Inggi. Kami sangat mengapresiasi masukan yang sudah diberikan dan akan kami gunakan untuk meningkatkan kualitas layanan kami di kemudian hari.
Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, Ibu dapat menghubungi 150 00 38 atau melalui email help@mataharimall.com. Kami siap membantu Ibu dengan senang hati.
Ignes Messyta
Marketing Communications Manager
MatahariMall.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(ddi/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
