Palyja, Tagihan Tanpa Bukti Foto Meteran

Saya adalah pelanggan Palyja yang mendapatkan tagihan tiga bulan berturut-turut dengan angka nominal yang sama sampai ke angka satuan rupiah.

Pada saat saya konfirmasikan ke call center Palyja dengan nomor laporan 71303022901, disebutkan bahwa memang ada keanehan pada tagihan tersebut.

Juga tidak disertainya foto meteran dari petugas lapangan. Namun dikarenakan saya membayar melalui fasilitas auto debet kartu kredit, maka saya dianggap menyetujui tagihan tersebut.

Yang mengecewakan adalah Palyja tidak memperbolehkan adanya refund ke pelanggan. Apakah begini prosedur Palyja yang memperbolehkan adanya tagihan tanpa foto?

Saya sebagai pelanggan sungguh dirugikan atas kejadian ini dan mengharapkan adanya kejelasan terhadap pengaduan saya sebagai konsumen. Terimakasih.


David
taavet1@hotmail.com
08151883180

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)