Status Pada Wesite "Delivered", Pesanan Belum Diterima

(Permasalahan sudah selesai)

Saya salah satu pelanggan yang sering belanja di Mataharimall. Pada bulan September 2015, saya melakukan pembelian produk susu dengan nomor pesanan C144323115311 dan C144323824853.

Keduanya berisi susu formula Nutrigold 4 rasa Vanilla @2 Box. Akan tetapi pesanan yang dimaksud sampai surat ini saya kirimkan, belum saya terima.

Padahal pada akun website Mataharimall.com, pesanan saya pesan statusnya sudah terkirim dengan tulisan "delivered". Saya sudah berulangkali menanyakan hal ini baik lewat telepon atau email.

Tetapi jawabannya selalu mengecewakan dan tidak memberikan solusi yang menenangkan konsumen. Saya harap dengan surat pembaca ini Mataharimall segera merespon. TerimaKasih.


Inggi
nengipankgeulis@gmail.com
081214066046

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)