Kabel Tembaga Diganti Fiber Optic, Telepon Tak Bisa Digunakan

Awal bulan Oktober 2015, adapetugas Telkom datang menawarkan penggantian kabel tembaga dengan fiber optic. Petugas juga menyampaikan bahwa kami bisa langsung menikmati layanan IndiHome dengan hanya menelepon customer service Telkom.

Namun setelah penggantian kabel, telepon rumah kami tidak dapat digunakan. Kami sudah melakukan pengaduan ke Telkom 147 sebanyak 7 kali, tetapi belum ada perbaikan dari pihak Telkom.

Pernah ada satu orang petugas datang, namun tanpa hasil. Karena teknisi tersebut bukan orang yang mampu membetulkan jaringan dan petugas mengatakan jika perbaikan harus dari orang fiber opticnya.

Dengan surat ini, kami mohon agar Telkom dapat memberikan jalan keluar atau tanggapan atas permasalahan yang sedang saya alami dan untuk kedepannya Telkom aan lebih baik. Terima kasih.


Rizki
rizkimilani21@gmail.com
0818720321

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)