Merasa Kecewa dengan Layanan Bank Permata

(Keluhan sudah diselesaikan dengan baik)

Pada awal Agustus 2015, saya meminta kepada Bank Permata cabang Sunter untuk membantu saya mencairkan investasi di Prudential. Tanggal 20 Agustus 2015, uang tersebut masuk ke rekening saya.

Tetapi uang yang masuk dalam bentuk rupiah, padahal investasi awal saya dalam bentuk USD. Seharusnya apabila dana awal yang masuk adalah USD, maka yang saya terima masih mata uang yang sama.

Bank Permata tidak berhak untuk langsung menukarkan USD tersebut dalam bentuk rRupiah tanpa sepengetahuan saya. Hal ini sudah saya laporkan ke Bank Permata cabang Sunter, tetapi saya tidak mendapatkan solusi.

Saya mengajukan keberatan ke Bank Permata untuk segera dikonversi lagi ke bentuk USD , namun sudah hampir 1 bulan berlalu tidak ada realisasi. Saya merasa sangat dirugikan sekali karena selang waktu 1 bulan ,pergerakan rupiah sangat signifikan.

Dimana seharusnya saya bisa melakukan konversi balik ke rupiah di harga Rp 14300 jadi musnah. Oleh karena itu, saya berharap Bank Permata bisa memberikan penjelasan secepatnya, terimakasih.


Tan Choo Pin
choopin@ymail.com
08119623085

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)