Handphone Bermasalah, Kecewa Layanan Lenovo Care

Pada tanggal 22 Agustus 2015, saya ke Service Center di Roxy Mas karena handphone Lenovo A319 milik saya bermasalah. Petugas memberi saran untuk penggantian mesin dengan yang baru.

Tanggal 26 Agustus 2015, saya datang kembali ke Lenovo Care untuk mengambil handphone saya. Tetapi sesampainya di rumah, tombol power  tidak berfungsi, sehingga hanphone tidakbisa dinyalakan.

Esok harinya saya kembali ke Lenovo Care di Roxy Mas, petugas meminta maaf karena salah memberikan mesin. Handphone saya kembali menginap dengan catatan tidak ada kelalaian lagi.

Tanggal 1 September 2015, saya kembali lagi dan ketika dilakukan pengecekan sudah tidak ada masalah. Sesampainya di rumah, tombol power on off saya kembali tidak berfungsi.

Tanggal 5 September 2015, saya bawa lagi ke Lenovo Care, kali ini di cabang Gunung Sahari. Disana hanphone saya menginap kurang lebih 3 minggu. Namun setelah perbaikan, kerusakan belum teratasi.

Hingga saya menulis surat ini , saya masih belum membawa handphone saya untuk service lagi. Semoga setelah saya menuliskan kekecewaan disini, pihak Lenovo bisa membantu saya. Terima kasih.


Selviana
selvii.adriian@gmail.com
085215558646

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nit/wwn)