Keluhan
Tanggal 4 Juli 2015, saya membawa laptop Lenovo yang mengalami pecah LCD ke Lenovo Service Center di Depok Town Square. Petugas menjanjikan waktu perbaikan maksimal sampai 1 bulan setelah biaya penggantian LCD ditransfer.Tanggal 8 Juli 2015, saya melakuan pembayaran sebesar Rp 2,75 juta untuk penggantian LCD ke rekening IT Clinic. Namun 1 bulan setelah saya transfer komponen LCD masih belum ada.
Petugas beralasan karena libur lebaran maka pengiriman barang menjadi terlambat, padahal saya transfer setelah ditelepon oleh petugas service center sendiri.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun setelah saya hubungi, petugas mengatakan proses pembatalan akan memakan waktu lebih lama lagi. Apakah saya harus menunggu tiga bulan lagi agar uang yang sudah saya transfer dikembalikan?
Apa gunanya Service Center resmi kalau untuk mengganti LCD saja butuh waktu lebih dari 3 bulan. Petugas juga tidak memberikan kabar mengenai Laptop saya.
Ilham
Srengseng Sawah, Jakarta Selatan
ilhamdhan@gmail.com
087770236193
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(ddi/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.