Sudah Transfer Biaya Perbaikan, LCD Laptop Lenovo Tak Kunjung Datang

Suara Pembaca

Sudah Transfer Biaya Perbaikan, LCD Laptop Lenovo Tak Kunjung Datang

Ilham - detikNews
Selasa, 20 Okt 2015 11:31 WIB
Foto: Pixabay/fancycrave1
Keluhan
Tanggal 4 Juli 2015, saya membawa laptop Lenovo yang mengalami pecah LCD ke Lenovo Service Center di Depok Town Square.  Petugas menjanjikan waktu perbaikan maksimal sampai 1 bulan setelah biaya penggantian LCD ditransfer.

Tanggal 8 Juli 2015, saya melakuan pembayaran sebesar Rp 2,75 juta untuk penggantian LCD ke rekening IT Clinic. Namun 1 bulan setelah saya transfer komponen LCD masih belum ada.

Petugas beralasan karena libur lebaran maka pengiriman barang menjadi terlambat, padahal saya transfer setelah ditelepon oleh petugas service center sendiri.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya tunggu hingga lebih dari 3 bulan, LCD masih belum datang. Sementara laptop saya masih menginap di Lenovo Service Center.  Berhubung LCD tidak kunjung datang, saya ingin membatalkan pemesanan LCD saya.

Namun setelah saya hubungi, petugas mengatakan proses pembatalan akan memakan waktu lebih lama lagi. Apakah saya harus menunggu tiga bulan lagi agar uang yang sudah saya transfer dikembalikan?

Apa gunanya Service Center resmi kalau untuk mengganti LCD saja butuh waktu lebih dari 3 bulan. Petugas juga tidak memberikan kabar mengenai Laptop saya.


Ilham
Srengseng Sawah, Jakarta Selatan
ilhamdhan@gmail.com
087770236193

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ddi/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads