Sudah Transfer Pembayaran, Pesanan Dibatalkan Lazada

Saya melakukan pemesanan HP Alcatel Flash 2 dari Lazada pada tanggal 15 Oktober 2015, sekitar jam 11.15 WIB dengan pembayaran menggunaka kartu kredit Bank Mega.

Pada pukul 13.55 WIB, saya menerima email dari pihak Lazada, bahwa pesanan saya dibatalkan dengan alasan pembayaran belum terverifikasi.

Oleh karena itu saya menghubungi call center bank Mega, ternyata benar sudah terjadi transaksi. Oleh Lazada, saya diberikan solusi untuk melakukan pesanan ulang dengan metode pembayaran yang lain atau pengembalian uang ke kredit limit kartu.

Pemesanan bisa dilakukan pada tanggal 22 Oktober 2015 lagi.

Ini bukan solusi yang saya harapkan, uang bukan jadi masalah. Permasalahannya adalah pembatalan sepihak dan harus menunggu lagi sekian lama untuk melakukan pesanan ulang


Evi
Jl Madesa, Bandung
evi.sthevani@gmail.com
+6282111193936

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ddi/wwn)