Kecewa Karena Proses Refund Lazada Lambat

Pada tanggal 9 Juli 2015, saya memesan satu buah jam tangan dari lazada.co.id dan sudah melakukan konfirmasi pembayaran. Dimana barang dikirimkan dari luar negeri.

Tanggal 15 Juli 2015, saya mendapatkan SMS bahwa pesanan saya dibatalkan. Tetapi ketika saya konfirmasi ulang, diskatakan bahwa pesanan saya dengan nomor 313375712 masih dalam proses.

Tanggal 19 Agustus 2015, saya cek nomor resi Kantor Pos RG005209113MY, paket sudah diterima dengan alamat di Jakarta Timur.

Saya kembali menghubungi customer service Lazada melalui chat dan di informasikan bahwa nanti akan ada pengembalian dana atau refund.

Tetapi hingga saat ini, belum ada juga pengembalian dana dari Lazada. Setiap kali saya menanyakan, jawabannya selalu sama yaitu masih dalam proses di bagian keuangan.


Widya
Jl Kiapang Raya, Jakarta Barat
septiwidya289@gmail.com
08111192999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)