.webp)
Keluhan
(BNI Life telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 22 Juli 2015, saya membuka rekening BNI Taplus di cabang Musi Palembang Sumatera Selatan.
Tujuan saya membuka tabungan tersebut adalah untuk menggunakan BNI Life Insurance selama 5 tahun, dengan setoran Rp 5.000.000 pertahunnya.
Setoran pertama saya lakukan pada tanggal 23 Juli 2015. Menurut petugas bank, saya akan mendapatkan Polis BNI Life 2 minggu setelah Auto Debet pertama.
Namun polis yang saya ajukan baru di setujui pada tanggal 14 September 2015 dan polis baru saya terima pada tanggal 21 September 2015.
Yang saya pertanyakan adalah kemana pengembangan dana saya dari tanggal 23 Juli 2015 sampai dengan 13 September 2015, karena pada tanggal 14 September 2015, baru disetujui.
Info dari Bank BNI adalah dikarenakan kurangnya material untuk cetak polis sehingga proses 'approvement' Polis berlangsung lama.
Memang terkesan sepele, tapi butuh penjelasan agar Konsumen tidak merasa dirugikan dan tetap ingin berinvestasi.
Lazuardhi
Villa Arafuru Indah, Palembang
lazuardhi.syarnubi@gmail.com
081273887789
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
