.webp)
Keluhan
Saya menghubungi Nokia Care untuk menanyakan baterai cover Lumia 535 warna hitam dan diinformasikan harus menunggu maksimal 1 minggu.Tanggal 11 Agustus 2015, saya meminta seorang staff untuk mengantarkan uang tanda jadi dan dijanjikan akan dihubungi setelah barang tersedia.
Setelah sekian lama tidak ada barangnya, saya memutuskan untuk membatalkan pesanan. Ternyata tidak bisa dibatalkan sebelum 1 bulan.
Saya baru menyadari bahwa pada surat pesanan ada kalimat maksimal pemesanan 1 bulan. Mengapa informasi ini tidak disampaikan sebelumnya.
Tanggal 8 September 2015, staff saya baru dikabarkan pesanan sudah ada. Dan karena tidak jadi membeli, maka uang muka menjadi hangus.
Saya tidak mempermasalahkan nilai uangnya, tapi beginikah pelayanan Nokia Care Roxy Mas?
Rizal
GP Mayfield, Tangerang
rizalyahyamarie@gmail.com
08561181000
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
