Barang Masih Dijual Lazada, Pesanan Dibatalkan Sepihak

(Permasalahan sudah selesai dengan baik)

Tanggal 3 September 2015, saya pesan Uniland Standard 160x200 Komplit Set Cream Crysant di Lazada. Esok harinya saya cek di Lazada, status pesanan dibatalkan.

Customer service Lazada yang saya hubungi menginformasikan bahwa barang habis. Tapi di website Lazada, barang tersebut masih ada meskipun harga berbeda.

Ketika saya hubungi lagi, petugas tetap mengatakan bahwa barang sudah habis dan diinfokan itu semua karena sistem belum update, jadi belum sempat dihapus. Akhirnya saya dipaksa untuk refund.

Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, barang tersebut masih ada di website dengan harga berbeda. Bahkan ketika saya cek di Simpati Furniture selaku penjual, stok masih banyak.

Saya meminta tanggapan dan penjelasan Lazada, kenapa ini bisa terjadi? Terimakasih.


Cahyo
Plamongan Indah, Semarang

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)