Pelayanan Mengecewakan Bus Pahala Kencana

Saya adalah penumpang Bus Pahala Kencana dengan rute Jajag (Banyuwangi)-Poris (Tangerang) yang berangkat tanggal 31 Agustus 2015, dengan estimasi waktu perjalanan berdasarkan info dari agen selama 24 jam.

Tapi di dalam bus, saya mendapatkan informasi dari kru bus saat dalam perjalanan bahwa bus tidak sampai Tangerang dan saya diturunkan di Terminal Rawamangun tepat jam 8 pagi.

Saya telah menghubungi call center Pahala Kencana di nomor 021 4517377, 021 4517375, 021 4517375, 081937661117, 081937661115 dan lainnya, tanggapan yang saya dapat hanya saling lempar tanpa kepastian keberangkatan sampai tujuan.

Perlakuan ini sangat mengecewakan dan tidak bertanggung jawab. Setelah menunggu sampai jam 11.45 WIB, saya memutuskan pulang sendiri ke Tangerang.


Anggian
Kelapa Dua, Tangerang
anggians@gmail.com
081270033231

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)