Tak Bisa Membayar Angsuran Adira Finance Melalui ATM dan E-Banking

Pada tahun 2013 saya mengajukan kredit kepemilikan motor melalui Adira dan permohonan disetujui dengan cicilan selama 26 bulan.

Pada tagihan ke-25, saya mengalami kesulitan untuk melakukan pembayaran karena tagihan tersebut sudah tidak muncul lagi di sistem pembayaran online Adira melalui e-banking maupun ATM.

Saya sudah menghubungi customer care Adira beberapa kali dan disarankan menghubungi Adira Cabang Ketapang untuk melakukan konfirmasi bahwa cicilan saya adalah sejumlah 26 kali dan bukan 24 kali. Namun Adira Ketapang tidak pernah dapat dihubungi.

Ketika saya kembali menghubungi customer care, akhirnya saya mendapatkan nomor aduan, yaitu di 0108 1510 91114 dan dijanjikan akan dihubungi  agar kredit tersebut dapat segera diselesaikan.

Tetapi  sampai saat ini  tidak pernah ada yang menghubungi. Hal ini sangat mengecewakan karena menyebabkan saya tidak dapat membayar pajak kendaraan bermotor dan tertahannya BPKB kendaraan.


Paulus
Kemang Pratama, Bekasi Barat
yp.sembiring07@gmail.com
081384635288

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)