Kecewa Promo Cicilan Tanpa Bunga Lazada

Tanggal 31 Juli 2015, saya ikut promo cicilan 0% selama 12 bulan dari Lazada dengan pembayaran kartu kredit dengan total pembelian Rp 7.014.000 dan mendapatkan nomor pesanan 399185532.

Saat pengajuan cicilan, terjadi maslah yaitu link yang diberikan Lazada tidak dapat terbuka . Customer service Lazada melalui live chat meminta semua data yang dibutuhkan untuk pengajuan cicilan.

Namun pada tanggal 28 Agustus 2015, saya menerima tagihan full payment. Karena gagal melakukan live chat dengan Lazada, saya menghubungi pihak kartu kredit. Ternyata kerjasama Lazada dengan bank yang mengeluarkan kartu kredit telah berakhir pada bulan Januari.

Saya kembali menghubungi Lazada untuk menanyakan hal ini dan sore harinya Lazada menghubungi saya untuk menginformasikan bahwa saya cukup membayar minimum payment untuk bulan ini.

Dan bulan-bulan berikutnya Lazada meminta saya untuk  membayar Rp 584.500 selama 12 bulan . Hal ini tentu mengecewakan karena pembayaran saya akan lebih mahal dari yang seharusnya.


Yusuf
Cipete Utara, Jakarta Selatan
m4r5udi@yahoo.com
08568828835

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)