Keluhan Layanan Xperia Center ITC Cempaka Mas

Pada tanggal 25 Mei 2015, saya membeli Sony Xperia Z3 di stand Sony dekat kantor istri saya. Dua bulan kemudian layar sentuh mengalami masalah.

Tanggal 27 Juli 2015, saya menghubungi nomor telepon yang ada di kartu garansi dan disarankan untuk membawa handphone ke service center Sony di ITC Cempaka Mas atau ITC Roxy.

Karena jarak yang lebih dekat, saya bawa ke ITC Cempaka Mas. Namun petugas menyarankan untuk ke Roxy Mas karena Sony Center Cempaka Mas hanya melayani selain seri Xperia Z3.

Saya protes karena info tersebut saya dapat dari call center. Akhirnya diberikan opsi untuk menitipkan di situ dengan perkiraan waktu perbaikan yang menurut saya sangat lama yaitu 1-2 bulan.


Sendi
JL Letnan Arsyad, Bekasi
nestfebr@gmail.com
081285281566

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)