Dana Goodwill Belum Cair, Kecewa dengan BNI Syariah

Keluhan

Pada tanggal 4 Juni 2015, saya menutup kartu BNI Syariah Hasanah Classic dan telah melunasi semua tagihan dengan dibantu customer service.

Saya diminta menghubungi Call BNI 1500046 dalam waktu 14 hari untuk menanyakan perihal pencairan dana goodwill.

Tanggal 22 Juni 2015, saya menelpon 1500046. Ternyata belum ada proses apapun terhadap kartu saya.Petugas meminta ulang penutupan kartu dan dijanjikan dalam waktu 3 hari akan dikonfirmasi.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tanggal 25 Juni 2015, saya menghubungi call BNI lagi dan dikonfirmasi bahwa kartu telah ditutup per tanggal 22 Juni 2015. Dimana dana goodwill akan bisa di-release pihak bank tanggal 22 Juli 2015.

Ditambahkan bahwa surat pengantar untuk pencairan dana goodwill akan dikirimkan melalui email dalam waktu 14 hari kerja.

Akan tetapi sampai dengan saat ini, dana goodwill yang dijanjikan akan cair dalam waktu 14 hari kerja tersebut masih belum saya terima.

Ibrahim
Jl Kebon Jeruk, Jakarta Barat
rexibrahim@gmail.com
081806290032

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Dana Goodwill Belum Cair, Kecewa dengan BNI Syariah