Barang Salah Kirim, Refund Elevenia Lama

Saya melakukan order pembelian voucher Alfamart sebanyak 3 buah @Rp 100.000 pada tanggal 30 Juni 2015 dan dikirimkan melalui JNE dengan nomor resi CGKQL00989559115.

Karena voucher tak kunjung datang, saya cek nomor resi ke website JNE, ternyata nomor tersebut tercantum atas nama Senjin Haryanto di Karawang.

Awalnya Elevenia menelepon dan mengatakan akan melakukan investigasi serta akan memberikan informasi secepatnya.

Namun follow up lebih lanjut tidak pernah ada, sehingga saya mengirimkan email yang selalu dijawab akan diproses lebih lanjut.

Tanggal 22 Juli 2015, saya menelepon Elevania dan dibenarkan telah terjadi kesalahan pengiriman dengan janji akan diteruskan klaim ini ke pihak terkait.

Saat itu juga saya meminta agar jika tidak ada tanggapan dari penjual, saya minta pengembalian dana. Dan hingga surat ini saya kirimkan, selalu dijawab akan diproses ke pihak terkait.


Christina
Jl Pademangan 3 Jakarta Utara
pademangan3@gmail.com
085218076319

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)