Dirugikan Karena Informasi Call Center BCA Berbeda

Saya pemilik kartu kredit BCA dan bermaksud menggunakannya untuk pembelian tiket secara online dengan pembayaran secara cicilan.

Karena promo cicilan tidak tersedia dari penyedia tiket online, saya menghubungi Halo BCA 1500888 pada tanggal 15 Juli 2015.

Petugas call center mengatakan bahwa saya bisa mengubah tagihan menjadi cicilan dengan bunga 0% selama 6 bulan apabila nominal transaksi di bawah Rp 5 juta. Dan 12 bulan jika diatas Rp 5 juta.

Atas informasi tersebut, saya melakukan transaksi online pada tanggal 15 Juli 2015 dan menghubungi HaloBCA pada tanggal 20 Juli 2015.

Namun informasi yang saya terima berbeda dengan informasi sebelumnya, disebutkan jika program cicilan tersebut akan dikenakan bunga.

Pada hari yang sama saya menghubungi Halo BCA lagi dan menerima informasi yang sama, yaitu cicilan tersebut bisa diberikan dengan dikenakan bunga.

Disini saya merasa sangat dirugikan karena jika saya tahu tidak bisa memberikan cicilan 0%, saya akan menggunakan kartu kredit lain untuk membayar tiket tersebut.


Anthony
BSD City, Tangerang
sianipar_a@yahoo.com
08121053012

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)