.webp)
Keluhan
Pada tanggal 2 Juli 2015, saya tertarik membeli alarm kebocoran gas di Lazada dan mendapat nomor pesanan 314271412. Setelah ada konfirmasi pemesanan, saya melakukan pembayaran pada hari yang sama.Hari itu juga saya mendapat SMS untuk konfirmasi pembayaran dan langsung saya lakukan. Saat konfirmasi ada yang mengganjal, lampiran yang disediakan berformat JPG, sedangkan transaksi saya dari HP android berformat PNG.
Konfirmasi dengan lampiran selalu gagal, kemudian saya konfirmasi tanpa lampiran. Namun setelah itu hampir tiap hari selalu di SMS minta konfirmasi.
Setelah berusaha keras akhirnya pada tanggal 7 Juli 2015, saya berhasil melakukan live chat. Petugas meminta saya untuk mengirimkan email pembayaran melalui email.
Akan tetapi samapai dengan surat ini saya buat dan email bukti pembayaran saya kirimkan, belum ada kejelasan atas permasalahan yang sedang saya alami.
Elang
Komplek IPB Alam Sinar Sari, Bogor
elangkristi@gmail.com
081532803300
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
