Keluhan
(JNE telah menanggapi keluhan)Saya melakukan pengiriman melalui JNE dengan nomor resi DPSE300211625915 pada tanggal 3 April 2015. Namun saat barang diterima (06/04) dalam kondisi rusak dan penerima menyatakan tidak ada packing kayu.
Ternyata paket yang sebelumnya saya minta untuk di packing, menurut cabang JNE tempat saya mengirimkan telah terjadi kesalahan karena pihak JNE lupa memberi packing kayu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya meminta agar JNE dapat segera menyelesaikan masalah ini karena sejak tanggal 6 April 2015 sampai sekarang belum terselesaikan dan saya telah berulang kali mengirimkan email dan menelepon call center.
Yang mengherankan adalah JNE menyatakan bahwa klaim kerusakan ini telah selesai, sedangkan saya tidak menerima apapun, baik uang penggantian atau jika JNE sudah membayarkan biaya service, barang belum saya terima kembali.
Dedy
Jl Udayana, Denpasar
dedy.angsana@gmail.com
081808219569
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.