Kecewa Layanan Lenovo Sevice Center The Plaza Office

Pada tanggal 16 Juni 2015, saya ke Lenovo service center di The Plaza Office lantai 16 untuk memperbaiki notebook Lenovo Flex 14 dengan kondisi touchscreen error.

Diinformasikan akan dihubungi dalam waktu 3 hari kerja untuk pemberitahuan kerusakan dan estimasi biaya perbaikan. Tetapi saya yang harus pro aktif menanyakannya.

Tanggal 19 Juni 2015, saya mengajukan pembatalan perbaikan yang ternyata dikenakan biaya pembatalan. Yang mengecewakan adalah notebook saya tidak diperiksa secara menyeluruh dan hanya praduga kerusakan oleh teknisi Lenovo.

Setelah melunasi biaya pembatalan, petugas yang melayani meminta nomor NPWP dan karena lupa membawanya, saya menawarkannya untuk mengirimkannya esok hari melalui email.

Tanggal 22 Juni 2015, saya mengirimkan NPWP perusahaan. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, invoice belum saya terima.


Yoyok
Jl TB Simatupang, Jakarta Selatan
d157yo@gmail.com
081288415754

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)