Belum Ada Refund, Laporan Sudah Ditutup Oleh Lazada

Saya memesan iPhone 5 16 Gb di lazada.co.id dengan nomor pesanan 312145852. Akan tetapi saat pesanan saya terima (01/07), ternyata tidak sesuai apa yang diiklankan, seperti barang bekas.

Setelah melakukan konfirmasi, saya langsung kembalikan keesokan harinya untuk ditukar atau dilakukan refund dana yang telah saya bayarkan.

Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kejelasan akan status pengembalian barang tersebut. Lazada hanya meminta saya untuk menunggu.

Sampai kapan saya harus menunggu, bahkan saya menerima balasan email yang menginformasikan bahwa laporan saya telah ditutup secara sepihak.


Isdyarto
Jl Tekno Raya, Bekasi
isdyarto@gmail.com
081334259347

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)