Bebas Biaya Kirim Asus Store Tak Sesuai Kenyataan

Pada tanggal 9 Juni 2015, saya membeli handphone Asus Zenfone 2 dari toko online Asus PT Uitox Indonesia dan saat ini pesanan sudah saya terima.

Di salah satu halaman webstore tertulis gratis ongkos kirim untuk kota-kota tertentu dan pembelian diatas Rp 900.000.

Kebetulan kota tujuan kirim kami termasuk dalam daftar tersebut. Saat melakukan pengisian form tujuan kirim, tidak ada pilihan kota Solo hanya tertulis Kotamadya Surakarta.

Ternyata di faktur online, kami dikenakan ongkos kirim sebesar Rp 16.160 dan sudah saya bayar karena memang angka tersebut adalah biaya ongkos kirim normal ke kota tujuan kami.

Setelah itu saya menghubungi customer service Asus Store. Petugas memberikan jawaban melalui email bahwa sistem Asus Store terkendala.

Saya diminta menyebutkan nomor rekening untuk pengembalian dana yang sampai hari ini belum kami terima.


Ratno
Jl Jetayu, Solo
movie.asik@gmail.com
08172838889

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)