.webp)
Keluhan
Pada tanggal 23 Mei 2015, saya melakukan isi ulang paket Bolt Rp 200 ribu dengan kuota 26 GB. Tetapi seminggu kemudian dinyatakan bahwa kuota saya sudah habis.Setelah saya cek ke customer service Bolt (01/06) dinyatakan bahwa saldo Rp 200 ribu tersebut dihitung sebagai pulsa, padahal saya membeli paket kuota 26 GB melalui website Bolt.
Customer service malah menyalahkan saya karena tidak mengaktifkan paketnya dulu sebelum digunakan. Setelah berdebat, dijanjikan akan di follow up dalam 3x24 jam.
AKan tetapi hingga saat ini, saya belum mendengar kabar apapun perihal laporan yang saya buat. Mohon tanggapannya segera, terimakasih.
Yonatan
Cengkareng, Jakarta Barat
dalay@sqiva.com
08158919550
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
