.webp)
Keluhan
Saat berada di Stasiun Rawa Buaya, Jumat (22/5) sekitar jam 20.30 WIB untuk naik commuterline menuju Depok, saya tap out untuk ke toilet.Setelah itu kembali tap in ke peron, tapi karena kereta datang lama, saya kembali ke toilet yang kedua kalinya dan tap out lagi.
Namun kartu gagal digunakan dan petugas memberitahu tidak boleh tap out dua kali dalam waktu 60 menit. Akibatnya saldo multitrip saya terkena denda atau suplisi sebesar Rp 11 ribu.
Saat itu saya sangat kecewa karena tidak ada sosialisasi terlebih dahulu perihal sistem ini. Sementara masih ada beberapa stasiun yang memiliki toilet di luar.
Mohon sistem ini diperbaiki oleh operator commuterline, karena dengan kejadian ini sama saja saya bayar Rp 11 ribu untuk ke toilet.
Endang
Mampang Indah, Depok
endangpriyono2012@gmail.com
08889691860
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
