Transaksi Cicilan KK BRI di Dinormarket.com, Ditagih Penuh

(BRI telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 25 April 2015, saya membeli Samsung Galaxy Note 4 di Dinomarket.com dengan promo kartu kredit BRI On Zero bunga 0% selama 24 bulan.

Tapi pada bulan Mei 2015, saya ditagihkan secara penuh dari kartu kredit BRI. Call center BRI mengatakan bahwa limit kartu kredit saya tidak mencukupi untuk dijadikan cicilan.

Mengapa transaksi saya berhasil jika limit tidak mencukupi? dan mengapa tidak ada konfirmasi jika cicilan saya tidak bisa diproses karena limit tidak mencukupi?

Seandainya saya dikonfirmasi pasti saya akan membatalkan transaksi tersebut karena saya tidak pernah mengajukan transaksi tunai secara penuh.

Pada waktu pertama menelepon BRI, disampaikan kalau transaksi tersebut bisa diproses jadi cicilan apabila saya membayarkan tagihan minimun agar limit saya mencukupi untuk di proses.

Tetapi sesudah menbayar minimun tagihan BRI tersebut, katanya tidak bisa diproses menjadi cicilan. Pihak BRI dan dinomarket.com tidak bisa memberikan solusi.


Tony
Jl Lure, Makassar
tony020402@yahoo.com
08987772222

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)