.webp)
Keluhan
Pada tanggal 14 April 2015, jam 22.33 WIB, saya unregister paket data saya yang harusnya berakhir pada jam 23.25 WIB, jadi masih ada sisa waktu 52 menit.Saya mendapatkan laporan SMS dari 363 bahwa unregister berhasil. Namun SMS tersebut disusul dengan SMS bahwa perpanjangan paket data telah sukses.
Permasalaanh muncul ketika billing bulan berikutnya keluar. Paket data yang saya unregister tersebut muncul di tagihan, padahal saya sudah unregigister sebelum masa aktif berakhir.
Saya sudah ke Indosat care Ambassador dan semua bukti SMS sudah diterima oleh customer service. Tapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada solusi.
Hastria
Jl Asem Baris Raya, Jakarta Selatan
marsinil@gmail.com
08158065199
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(Dwi Arif Ikhwanto/Dwi Arif Ikhwanto)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
