.webp)
Keluhan
Pada tanggal 6 Januari 2015, saya menerima SMS dari Bank Bukopin perihal transaksi online dengan kartu kredit saya sebanyak 10 kali.Karena saya tak melakukan transaksi tersebut, saya langsung menghubungi Halo Bukopin 14005 untuk melakukan sanggahan dan mendapat nomor laporan 4772-9999/2015.
Pada tagihan bulan Februari 2015, transaksi tersebut dibebankan kepada saya. Dan saya sudah berusaha menghubungi Bank bukopin beberapa kali serta mengirimkan persyaratan yang diminta.
Saya kecewa kepada pelayanan dari Bank Bukopin yang melakukan penagihan kartu kredit dengan cara tidak semestinya. Padahal setiap teelpon selalu saya jelaskan bahwa transaksi tersebut bukan transaksi saya.
Edy
Lorong Satya Warga, Palembang
edyhermawan@dr.com
081977739333
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(Dwi Arif Ikhwanto/Dwi Arif Ikhwanto)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
