Paket JNE Belum Sampai, Status Sudah Terkirim

(JNE telah menanggapi keluhan)

Istri saya membeli Magic Com melalui sebuah situs e-commerce. Pengiriman dilakukan menggunakan jasa JNE dengan nomor resi CGK5J00515752515 sejak tanggal 13 Mei 2015.

Akan tetapi hingga surat ini saya kirimkan, paket belum kami terima. Padahal diwebsite resmi JNE, tertulis sudah 'delivered' pada tanggal 18 Mei 2015, pukul 16.40 WIB.

Saya sudah menghubungi customer care JNE pada tanggal 20 dan 21 Mei 2015, namun jawabannya hanya sebatas akan disampaikan ke bagian terkait.

Apakah kurir yang mengantar melakukan kebohongan dengan melaporkan bahwa barang telah terkirim? Padahal kami belum menerimanya hingga surat ini ditulis.

Apakah proses konfirmasi kepada kurir mengenai laporannya bahwa paket sudah delivered, memakan waktu lama?

adahal dengan kemajuan teknologi, proses cek atau konfirmasi seharusnya bisa dilakukan dalam waktu singkat.


Raihan
Jl Kalipasir, Jakarta Pusat
raihanfebriansyah@yahoo.com
085747143339

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)