Merasa Dirugikan Lippo Bank

Saya salah satu nasabah Lippobank tahapan dengan AC 787-10-771xx-x. Pada tanggal 31 Januari malam, sekitar pukul 22.20 WIB, saya mendapat musibah kena tipu oleh orang (lebih dari 7 orang), di perempatan Cilandak. Mereka dengan alasan bermacam-macam, akhirnya mengambil ATM Lippo saya, di mana di dalamnya ada uang sekitar Rp 500 ribu. Saya mengetahui bahwa ATM saya telah diambil setelah saya pergi dari situ. Saat itu, saya langsung balik ke kantor (di gedung Graha ElNusa) untuk melakukan blocking ATM saya. Kemudian, saya cek account saya memakai internet banking, ternyata saldo saya masih utuh. Setelah itu, saya lakukan notification/pemblokiran ATM pada pukul 22.47 WIB. Kemudian, saya juga telepon ke customer services 14042, dan memberitahukan bahwa ATM saya telah diblok. Saat itu, saya tenang sudah, karena saya yakin orang yang mengambil ATM saya tidak akan bisa mengambil uang saya.Kemudian pada pagi harinya, saya lakukan checking acc lippo saya melalui internet banking saya. Betapa kagetnya ketika saya tahu bahwa penjahat itu telah mengambil Rp 450 ribu. Lalu, saya laporkan hal ini ke pihak lippo.Pihak lippo menjelaskan bahwa pada jam 22.00-24.00 WIB, sistem komputer dari Lippobank sedang melakukan posting, sehingga setiap transaksi yang dilakukan pada jam itu akan dilihatkan saldo sebelum jam 22.00 WIB. Jelas, hal ini sangat merugikan nasabah dari Lippobank.Pihak bank mengetahui hal ini, tapi mereka tidak mau menginformasikan hal ini ke nasabah, sehingga hal ini sangat sangat merugikan saya sebagai nasabah Lippo. Dan yang saya sesalkan, mereka tidak mau melakukan penggantian atas kesalahan dari pihak Lippo. Joko Widiyanto, PT Precision Drilling Services IndonesiaGraha ELNusa, Lt 4, Jl TB Simatupang Kav 1BJakarta Selatan

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(asy/)