Sulitnya Upgrade Asuransi Kredit Keren Banget BCA

(BCA telah menanggapi keluhan)

Saya menggunakan KKB (Kredit Keren Banget) BCA untuk pembelian 2 unit mobil. Saya menghubungi HaloBCA (16/04) untuk upgrade asuransi dari TLO ke All Risk untuk ke 2 unit tersebut.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya tuliskan, sudah tujuh kali menghubungi HaloBCA dalam rentang waktu 1 bulan lebih, belum ada follow up dari KKB BCA ataupun BCA Finance.

Pada pelaporan terakhir, saya dibuatkan ID pelaporan baru (ID#2135992966) yang menerangkan bahwa ID pelaporan sebelumnya belum ditangani oleh BCA Finance.

HaloBCA sangat profesional dan membantu dengan sepenuh hati, tetapi hal tersebut tidak didukung oleh BCA Finance yang sepertinya punya policy standar pelayanan yang berbeda sehingga sampai 1 bulan lebih belum ada follow up.


Yamin
Jl Pajajaran, Bogor
suwonto.yamin@gmail.com
08987304120

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)