.webp)
Keluhan
Pada tanggal 14 Mei 2015, saya dan istri berbelanja di ACE Hardware Mall Grand Paragon untuk membeli Storage Shelving Industrial BLK dengan kode 260307.Harga di HangTAG rak tersebut terpampang jelas ditulis Non member Rp 3.449.000 dan member Rp 2.790.000. Untuk meyakinkan lagi, saya tanya ke petugas dan ternyata memang sedang promo sampai tanggal 17 Mei 2015.
Saya pesan 2 unit dan membayar dengan menggunakan kartu kredit. Tetapi pada struk pembayaran tertulis harganya Rp 3.449.000 dan bukan Rp 2.790.000.
Padahal kami punya kartu member ACE Hardware yang seharusnya kami dapatkan harga member. Petugas hanya meminta maaf dan mengatakan jika harga pada rak belum diganti.
Komplain kami ditolak dengan alasan kami tidak update data. Manager toko juga tidak bisa memberi solusi dan hanya bilang maaf.
Kami merasa kecewa dengan pelayanan ACE Hardware Grand Paragon, mohon penjelasannya. Terimakasih.
Kiky
Jl Tavip, Jakarta Barat
index.mmc@gmail.com
081932241182
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(Dwi Arif Ikhwanto/Dwi Arif Ikhwanto)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
