Modem FirstMedia Restart Sendiri Setiap Pagi

Saya ingin mengeluhkan perihal modem First Media yang selalu restart sendiri setiap paginya. Hal ini menyebabkan koneksi internet tidak bisa digunakan.

Teknisi yang datang sudah melakukan penggantian modem, tetapi tidak dapat menyelesaikan masalah.

Yang mengherankan adalah modem berfungsi normal di malam hari. Bahkan pernah internet dan TV kabel tidak dapat digunakan karena gangguan jaringan selama 10 hari. Tetapi tidak pernah ada konfirmasi maupun permintaan maaf.

Tanggal 10 Mei 2015, saya menelepon First Media dan diberikan solusi unuk penggantian modem yang sudah pernah dilakukan serta tak menyelesaikan masalah.

Mohon tanggapan secepatnya dari First Media perihal keluhan ini, karena masalah ini mengganggu aktifitas saya.


Joni
Jl Bandengan Utara, Jakarta Barat
jhoni_s@yahoo.com
0818774324

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(Dwi Arif Ikhwanto/Dwi Arif Ikhwanto)