.webp)
Keluhan
Sudah 3 bulan ini saya menjadi pelanggan Indihome. Namun sayangnya tagihan yang saya dapatkan selalu lebih dari apa yang dijanjikan pada awal berlangganan.Saya mendapat informasi bahwa harga paket adalah Rp 290 ribu. Namun tagihan yang saya dapat jumlahnya selalu lebih dari seharusnya. Bahkan bulan ini mencapai Rp 377.500.
Saya mendapat informasi dari Telkom Plasa Bekasi maupun customer care melalui 147 bahwa tagihan tersebut terdiri dari tagihan telepon sejumlah Rp 70 ribu, dan beberapa item lainnya yang ditagihkan secara terpisah.
Bahkan saya juga dijelaskan bahwa sebagai pelanggan kami harus membayar biaya sewa decoder per bulannya. Sebagai pelanggan baru, kami merasa terjebak dengan policy ini. Mohon penjelasan pihak terkait Indihome.
Fransiska
Kemang Pratama, Bekasi Barat
siska.sarwono@gmail.com
081385035515
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(Dwi Arif Ikhwanto/Dwi Arif Ikhwanto)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
