.webp)
Keluhan
Tertarik promo voucher diskon Rp 20 ribu dengan mendaftar di elevenia.co.id, saya membeli barang sesuai dengan syarat untuk penggunaan voucher yaitu minimal Rp 200 ribu.Namun setelah saya memilih 3 barang dengan total senilai Rp 260 ribu, voucher tidak dapat digunakan.
Customer care Elevania di nomor 500 211 yang saya hubungi memberitahukan bahwa voucher tidak dapat digunakan dengan alasan tidak sesuai dengan syarat.
Padahal saya sudah sesuai dengan syarat minimal Rp 200 ribu. Elevania tetap bersikeras bahwa saya tidak sesuai syarat tanpa menyebutkan syarat yang mana.
Merasa kecewa dengan hal ini, maka saya batalkan pembelian. Mohon penjelasan dari Elevania atas permasalahan yang menimpa saya, terimakasih.
Marchel
Kebon Baru, Jakarta Selatan
marchel.beding@gmail.com
081290620589
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(Dwi Arif Ikhwanto/Dwi Arif Ikhwanto)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
