.webp)
Keluhan
(JNE telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 20 April 2015, istri saya menghubungi suplier di Batam untuk mengirimkan pesanan dengan tujuan Palu menggunakan jasa JNE OKE, nomor resi BTHC 300832183615.
Tanggal 21 April 2015, istri saya mendapat pesanan dari orang dan alamat yang sama. Pesanan itu juga dikirimkan dengan JNE OKE yang bernomor resi BTHC 300834761015.
Karena paket tak kunjung sampai, saya menghubungi JNE (27/04) dan disampaikan bahwa paket akan sampai dalam waktu 8 hari kerja.
Sore harinya pihak pembeli menginformasikan jika pesanan ke-2 sudah diterima. Menurut call centre JNE yang saya hubungi, alamat tak dikenal dan sudah saya kirimkan alamat yang diminta.
Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, paket tersebut belum sampai tujuan. Mohon tanggapannya segera, terimakasih.
Irawan
Felicia Residence, Bogor
irawan_suseno@yahoo.com
085292185416
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(Dwi Arif Ikhwanto/Dwi Arif Ikhwanto)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
