Printer Bermasalah, Electronic City Belum Memberi Solusi

Saya membeli printer HP Deskjet 1010 di Electronic City SCBD (06/04). Setiba di kantor, saya coba install dan ternyata gagal.

Setelah mencoba beberapakali, saya bawa ke HP service center untuk memastikan apakah ada kerusakan di printer tersebut.

Disampaikan bahwa karena kerusakan kurang dari 14 hari setelah pembelian, maka tanggung jawab perbaikan ada di toko tempat pembelian.

Oleh karena itu saya bawa printer tersebut ke Electronic City dan dijanjikan akan dihubungi untuk proses klaim tersebut.

Keesokan harinya saya dihubungi oleh Electronic City yang meminta untuk menunggu dan menyuruh saya untuk menunggu.

Setelah menunggu tanpa kabar selama satu bulan, saya mencoba menghubungi petugas tersebut yang ternyata sudah tidak bertugas lagi di Electronic City SCBD serta menyerahkan urusan ke toko.

Saya sudah menghubungiElectronic City SCBD berkali-kali, namun selalu terhubung dengan mesin penjawab dan operator yang mengalihkan telepon tanpa ada solusi.


Amorisa
Sawangan, Depok
sevencupid7@gmail.com
081319846312

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)