Id Speedy Tak Terdaftar, Pasang Baru Lama

Keluhan

Pada bulan Desember 2014, saya mengajukan permohonan pindah nomor telepon lama ke rumah baru dan juga pemasangan internet.

Permintaan pindah dikerjakan satu minggu setelah saya membayar ke Plasa Telkom. Tetapi setelah nomor dipindah, data alamat tidak berubah.

Untuk pemasangan internet Speedy dan UseeTV, baru dilakukan instalasi setelah 4 bulan berlalu atau tepatnya tanggal 10 April 2015.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tanggal 15 April 2015, saya tidak bisa mengakses siaran UseeTV dan keesokan harinya internet Speedy terputus. Menurut call centre 147, ID Speedy saya tidak terdaftar di 147 tanpa ada solusi.

Pada tanggal 20 April 2015, saya mengunjungi Gedung Merah Putih di Jalan Putri Hijau dan dibenarkan jika nomor Speedy saya tidak terdaftar. Petugas menyarankan saya untuk pasang baru.

Setelah membayar materai, saya dijanjikan dalam waktu 3x24 jam akan dilakukan pemasangan. Akan tetapi sampai surat ini saya tulis, tidak ada petugas yang datang.

Andrew
Taman Malibu Indah, Medan
wijaya.andrew@gmail.com
087868886565

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda