Layanan Customer Service AirAsia Mengecewakan

Keluhan

Saya adalah customer maskapai AirAsia dengan kode booking N9CMUF untuk rute Jakarta (CGK)-Bangkok (DMK) pada tanggal 10-14 April 2015.

Saya telah memasukan nomor ID loyalty member saat melakukan check in dan memasukkan secara sistem lewat aplikasi modifikasi booking.

Tanggal 29 April 2015, saya menelepon AirAisa selama kurang lebih 45 menit untuk berdikusi. Penjelasan yang diberikan hanya meminta lewat website.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Semua Prosedur telah saya lakukan untuk klaim missing point dengan tanggal 16 April 2015 dan hingga tanggal 29 April 2015 belum ada tanggapan sama sekali.

Proses yang disarankan oleh customer service tidak memberikan solusi. Saya berharap ada penjelasan yang lebih pasti dari pihak manajemen Airasia Indonesia.

Angga
Pamulang Permai, Tangerang Selatan
angganabunawan@yahoo.com
08129898099

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Layanan Customer Service AirAsia Mengecewakan