.webp)
Keluhan
(JNE telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 18 April 2015, saya mengirimkan paket menggunakan jasa JNE Regular dengan nomor resi BDOG901857878815 di agen JNE Cihampelas 2 Bandung
Tanggal 25 April 2015, saya mengirimkan email ke customercare@jne.co.id karena mendapat kabar dari calon penerima bahwa paket belum diterima.
Balasan email yang saya terima menyebutkan bahwa pada tanggal 20 April 2015, paket sudah dikirim ke alamat tujuan. Tetapi dikatakan jika penerima tak dikenal dan saya harus mengisi kembali data penerima.
Padahal sebelumnya saya sudah enam kali mengirimkan paket ke tujuan yang sama. Tanggal 27 April 2015, saya kembali melayangkan email ke JNE care dan dijawab bahwa paket baru akan dikirimkan ulang.
Dan sampai surat ini saya kirimkan, paket tersebut belum sampai ke tujuan. Mohon tanggapan JNE perihal komplain saya ini, terimakasih.
Depy
Jl Babakan H. Tamim, Bandung
depy_kurniawan@yahoo.com
087824284994
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(Dwi Arif Ikhwanto/Dwi Arif Ikhwanto)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
