Aora TV Tutup, Bagaimana Kelanjutannya?

Saya adalah pelanggan Aora TV sejak bulan September 2013. Pada tahun-tahun pertama berlangganan tidak ada permasalahan dengan layanan yang diberikan.

Namun terhitung sejak akhir bulan Januari 2015 ,terjadi penurunan layanan yang sangat drastis. Layanan premium menghilang semua dan juga layanan Disney Channel hilang sejak pertengahan tahun 2014.

Saya sudah menghubungi call center Aora TV dan dijelaskan memang sedang ada permasalahan dengan layanan tersebut serta dijanjikan normal pada pertengahan Februari 2015.

Tetapi hingga pertengahan bulan Februari 2015, layanan tak kunjung kembali, namun karena kesibukan pribadi, saya mengabaikannya. Saya sudah mulai merasa aneh ketika tidak ada tagihan yang muncul dan layanan TV tetap berjalan.

Biasanya jika tagihan tak dibayar hingga jatuh tempo maka layanan akan mati secara otomatis.

Pada bulan Maret saya menghubungi Aora TV lewat email dan telepon tentang niat untuk berhenti langganan, karena saya akan pindah tempat tinggal. Tetapi tak ada balasan dan jawaban.

Ternyata Aora TV sudah bangkrut sejak akhir Maret 2015, kemudian saya pun mendapatkan telepon dari Orange TV untuk beralih langganan. Tetapi saya menolaknya karena akan pindah rumah.

Karena waktu kepindahan saya sudah semakin dekat, saya bingung bagaimana memutuskan secara tuntas dengan Aora TV, termasuk pengembalian perangkat.

Pesan terakhir yang saya dapatkan sebelum layanan TV mati total adalah untuk mengabaikan jika ada pihak yang mengatasnamakan Aora dengan memberi pesan tagihan.


Niswa
Deltamas, Cikarang
niswatun_faria@ymail.com
085645448935

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)