.webp)
Keluhan
(Axis telah menanggapi keluhan)Pada hari Sabtu (25/04), saya membeli paket sebulan wifi.id seharga Rp 50 ribu melalui SMS dari nomor Axis saya.
Namun ketika saya memasukkan username dan password yang diterima di SMS balasan, muncul notifikasi "Invalid Account" dan hingga saat ini saya masih tidak bisa menggunakan ID tersebut.
Saya sudah menghubungi customer service beberapakali dan hanya dijanjikan akan dilakukan pengecekan dan ditelepon balik.
Bahkan telepon terakhir untuk meminta username dan password baru, disampaikan jika transaksi tidak tercatat pada sistem, padahal pulsa saya sudah terpotong dan jelas sudah ada SMS balasan.
Ricky
Perumahan Taman Galaxy, Bekasi
ricky_leonhart@yahoo.com
083805574259
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
