Pesanan Belum Diterima, Respon Lazada Tanpa Kepastian

(Lazada telah menanggapi keluhan)

Saya membeli Nike Mercurial Vortex dan Cavallero Louis pada acara sale Lazada ulang tahun dengan nomor pesanan 392235122 (25/3).

Nike Mercurial Vortex sudah diterima sesuai alamat. Tetapi Cavallero Louis belum diterima sampai dengan surat ini saya kirimkan.

Untuk Cavallero Louis ini tidak ada nomor resi JNE, sehingga saya tidak bisa melacak status pengirimannya. Sedangkan Lazada sendiri menginformasikan bahwa pesanan sudah diterima oleh Hendra.

Padahal di rumah saya tidak ada seorangpun yang bernama Hendra. Saya sudah komplain berulangkali dan jawabannya hanya diminta menunggu tanpa kepastian.

Mohon kepada Lazada untuk memberikan solusi yang tepat atas salah kirim produk tersebut. Terimakasih.


Hengki
Jl Pam Baru, Jakarta Pusat
hengki.susano@gmail.com
08118707757

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)