.webp)
Keluhan
(Permasalahan sudah selesai)Pada tanggal 5 April 2015, saya melakukan pemesanan jam Swiss Army Men's SA 2013 M seharga Rp 98.520 dari Lazada.co.id.
Saya melakukan pembayaran menggunakan KlikPay BCA dan bukti transfer langsung otomatis terkonfirmasi dengan sistem di website Lazada.
Akan tetapi hingga saya menuliskan surat keluhan ini, barang pesanan tersebut belum kami terima meskipun barang tersebut bernilai kecil dibandingkan omset penjualan bagi Lazada.
Kami sudah berulangkali menanyakan lewat email tanpa bisa berbicara dengan call center Lazada.
Lazada selalu beralasan bahwa pesanan diatas telah dibatalkan oleh sistem dan uang akan direfund. Tetapi hingga saat ini refund belum diterima, mohon tanggapannya segera.
Ekomarta
Jl Rungkut Industri, Surabaya
eko.marta@yahoo.co.id
081230009797
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
